Snažíme se Vaše objednvávky vyřídit co nejdříve, obvykle to je do následujícího pracovního dne.

Může se výjimečně stát, že právě v daném okamžiku nemáme dostatečnou zásobu na uspokojení vaší objednávky. V tom případě vás budeme kontaktovat s informací o možnostech vyřízení objednávky a očekávaném termínu dodání.

Během letních prázdnin se s našimi pomůckami účastníme letních škol Hejného metody a také si občas vybíráme dovolenou. Vaše objednávky pak vyřizujeme v termínech, které jsou oznámeny na titulní stránce eshopu.

Pro transportní balení zboží využíváme z velké míry recyklovaných kartonových krabic, ve kterých nám bylo zboží dodáno. Věříme, že pokud není krabice nějakým způsobem poškozena, je vhodné ji znovu využít, snížit tím produkci odpadu a méně tak zatěžovat životní prostředí. 

Možnosti dopravy:

Osobní odběr

• V případě zájmu je možné domluvit osobní odběr zboží na naší provozovně, viz záložka Kontakt. V tomto případě je možná platba předem převodem z účtu, případně platba hotově. Po dohodě je možná i platba kartou při odběru zboží.
• Cena za dopravné a balné v případě osobního odběru: 0Kč

Česká pošta - Balík Do balíkovny

• Vyzvednutí balíku v síti Balíkoven s rychlejším odbavením a možností platby kartou..
• Nemusíte předkládat průkaz totožnosti, stačí uvést jméno adresáta a kód pro vyzvednutí. Navíc je možné vyzvednutí třetí osobou. Vhodné, pokud nejste v průběhu dne k zastižení.
• Cenově nejdostupnější řešení doručení Vašeho zboží objednaného na e-shopu
• Balík si můžete vyzvednout  na více než 5300 výdejních místech Balíkovna po celé České republice.
• Pro vydání balíku stačí sdělit  pouze kód pro vyzvednutí, který obdržíte v avízu a Vaše jméno při výdeji.
• Více informací naleznete na stránce https://www.ceskaposta.cz/sluzby/baliky/cr/balik-do-balikovny.
• Je možná platba předem převodem na účet, platba kartou, případně platba dobírkou.
• Dopravné a balné pro zásilky s hodnotou objednaného zboží nad 2000Kč je zdarma. Pokud hodnota objednaného zboží nedosáhne této částky, účtujeme za dopravné a balné 69Kč.
• Pozor, pokud zboží chcete platit dobírkou, je třeba k ceně dopravy připočíst ještě 36Kč za tento způsob platby. Institucím proto doporučujeme platbu na fakturu (převodem na účet po dodání zboží). Soukromým osobám doporučujeme využít platbu kartou nebo platbu předem (převodem na účet), které jsou bez poplatku. 
• Pokud si v rámci Balíkovny vyberete některý z boxů (například Alzabox), tak je třeba věnovat pozornost i obsahu zásilky - například plakáty se do boxu nevejdou. V takovém případě je nutné vybrat klasickou pobočku.

Česká pošta - Balík Do ruky

• Dodání zboží Českou poštou na jakoukoliv adresu v ČR.
• Doručení balíku přímo do rukou adresáta na určenou adresu a to většinou již následující pracovní den. Avízo s číslem balíku Vám bude zasláno na mobilní telefon a e-mail, který jste uvedli v kontaktech.

• V případě nezastižení je balík uložen na nejbližší poště.

• Více informací naleznete na stránce https://www.ceskaposta.cz/sluzby/baliky/cr/balik-do-ruky.

• Je možná platba předem převodem na účet, platba kartou, případně platba dobírkou.
• Dopravné a balné pro zásilky s hodnotou objednaného zboží nad 2000Kč je zdarma. Pokud hodnota objednaného zboží nedosáhne této částky, účtujeme za dopravné a balné 159Kč.
• Pozor, pokud zboží chcete platit dobírkou, je třeba k ceně dopravy připočíst ještě 36Kč za tento způsob platby. Institucím proto doporučujeme platbu na fakturu (převodem na účet po dodání zboží). Soukromým osobám doporučujeme využít platbu kartou nebo platbu předem (převodem na účet), které jsou bez poplatku.

Česká pošta - Balík Na poštu

• Doručení balíku na vybranou poštu, většinou již následující pracovní den po podání.
• Balík Vám bude doručen na zvolenou poštu, kde si ho následně sami vyzvednete. Vhodné, pokud nejste v průběhu dne k zastižení
• Více informací naleznete na stránce https://www.ceskaposta.cz/sluzby/baliky/cr/balik-na-postu.
• Je možná platba předem převodem na účet, platba kartou, případně platba dobírkou.
• Dopravné a balné pro zásilky s hodnotou objednaného zboží nad 2000Kč je zdarma. Pokud hodnota objednaného zboží nedosáhne této částky, účtujeme za dopravné a balné 129Kč.
• Pozor, pokud zboží chcete platit dobírkou, je třeba k ceně dopravy připočíst ještě 36Kč za tento způsob platby. Institucím proto doporučujeme platbu na fakturu (převodem na účet po dodání zboží). Soukromým osobám doporučujeme využít platbu kartou nebo platbu předem (převodem na účet), které jsou bez poplatku. 

Zásilkovna

• Dodání zboží do pobočky zásilkovny v ČR. Je možná platba předem převodem na účet a platba kartou.
• Vhodné jen pro menší zásilky s vahou do 5kg. Není možné využít pro nestandardně velké nebo dlouhé zásilky - například plakáty a podobné.
• Dopravné a balné pro zásilky s hodnotou objednaného zboží nad 2000Kč je zdarma. Pokud hodnota objednaného zboží nedosáhne této částky, účtujeme za dopravné a balné 89Kč. 
• Soukromým osobám doporučujeme využít platbu kartou nebo platbu předem (převodem na účet). Pozor, pokud zboží chcete platit dobírkou, je třeba k ceně dopravy připočíst ještě 36Kč za tento způsob platby. 
• Pokud si zásilku během úložní doby nevyzvednete, zásilka se vrcí zpět k nám a objednávka je stornována.
• Pozor na poměrně krátkou úložní dobu - v pobočce Zásilkovny standardně 4 dny (s možností prodloužit o maximálně 2 další dny), v Z-BOXu 2 dny s možností prodloužení max. o 1 den.

Dodání na adresu - Packeta

• Dodání na adresu v ČR prostřednictvím dopravce Zásilkovna. 
• Je možná platba předem převodem na účet a platba kartou.
• Dopravné a balné pro zásilky s hodnotou objednaného zboží nad 2000Kč je zdarma. Pokud hodnota objednaného zboží nedosáhne této částky, účtujeme za dopravné a balné 169Kč. 
• Soukromým osobám doporučujeme využít platbu kartou nebo platbu předem (převodem na účet). Pozor, pokud zboží chcete platit dobírkou, je třeba k ceně dopravy připočíst ještě 36Kč za tento způsob platby. 
• Pokud není příjemce zastižen, může být zásilka uložena na některé z blízkých poboček Zásilkovny. Pokud si během úložní doby balíček nevyzvednete, vrací se nám zpět a objednávka je stornována.

GLS - výdejní místo

• Dodání zboží do výdejního místa v ČR. Je možná platba předem převodem na účet a platba kartou.
• Vhodné jen pro menší zásilky s vahou do 5kg. Pro nestandardně velké nebo dlouhé zásilky - například plakáty a podobné - není možné využít dodání do Alzaboxu (a podobných boxů). V takových případech je třeba vybrat dodání do výdejního místa.
• Dopravné a balné pro zásilky s hodnotou objednaného zboží nad 2000Kč je zdarma. Pokud hodnota objednaného zboží nedosáhne této částky, účtujeme za dopravné a balné 85Kč. 
• Soukromým osobám doporučujeme využít platbu kartou nebo platbu předem (převodem na účet). Pozor, pokud zboží chcete platit dobírkou, je třeba k ceně dopravy připočíst ještě 36Kč za tento způsob platby. 
• Pokud si zásilku během úložní doby nevyzvednete, zásilka se vrcí zpět k nám a objednávka je stornována.
• Pokud si vyberete některý z boxů (například Alzabox nebo výdejní box GLS), tak je třeba věnovat pozornost i obsahu zásilky - například plakáty se do boxu nevejdou. V takovém případě je nutné vybrat klasickou pobočku.

Možnosti plateb:

Platba převodem na účet

• Platbu na fakturu umožníme jen pokud objednávka je vystavena školou nebo jinou institucí, jejímž zřizovatelem je veřejnoprávní subjekt (stát / kraj / okres / město / obec / městská část) a pokud tomu nebrání jiné okolnosti, například nesplacené či pozdě zaplacené předchozí objednávky a podobně.
   
  Na zboží bude vystavena faktura s požadovanou splatností do 10 dnů od data vystavení. Faktura bude přiložena k mailové korespondenci a zároveň bude vytištěná faktura přiložena do balíku se zbožím. Cena za tuto variantu platby je 0Kč.
   
  Při nedodržení doby splatnosti upozorňujeme na účtování úroku z prodlení a další sankce, v souladu s platnými obchodními podmínkami.
   
  Jiným subjektům, než je zmíněno výše, nebude tento způsob platby umožněn. Doporučujeme využít možnosti platby předem, kartou nebo platby dobírkou.

Platba kartou

• Platba kartou prostřednictvím platební brány Barion. Je možné použít s většinou běžně vydávaných karet.

Platba převodem na účet (předem)

• Zboží zaplatíte převodem na náš účet, jehož číslo Vám zašleme. Jako variabilní symbol prosím vyplňte číslo objednávky. Jakmile se objeví vaše platba na našem účtu, dodávku vám vyexpedujeme. Cena za tuto variantu platby je 0Kč.

Dobírka 

• Na základě vývoje počtu zákazníků, kteří si nechají zaslat objednávku na dobírku a následně si ji nevyzvednou, si vyhrazujeme právo omezit možnost zaslání na dobírku pouze pro objednávky s dodáním na adresu. Zboží zaplatíte při převzetí dopravci. Za výběr peněz musíme dopravci zaplatit, proto je tato varianta zpoplatněna, cena za platbu dobírkou je 36Kč.

Platba hotově při odběru zboží

• Pokud si vyzvedáte zboží přímo na naší provozovně, můžete zde zaplatit v hotovosti. Cena za tuto variantu platby je 0Kč. Budeme rádi, pokud budete mít připravenu hotovost odpovídající požadované částce. Po dohodě je možná i platba kartou prostřednictvím platebního terminálu.