Víme, že pomůcky potřebujete mít včas a proto se snažíme vám je odeslat co nejdříve. Za poslední rok jsme odeslali 98% objednávek během prvních tří dní po objednání, počítaje v to i víkendy. Dokonce dvě třetiny vašich objednávek jsme zabalili a odeslali ještě týž den, kdy jste u nás objednávku zadali.

Přesto se může stát, že právě v daném okamžiku nemáme dostatečnou zásobu na uspokojení vaší objednávky. V tom případě vás budeme kontaktovat s informací o možnostech vyřízení objednávky a očekávaném termínu dodání.

Během letních prázdnin se s našimi pomůckami účastníme letních škol Hejného metody a také si občas vybíráme dovolenou. Vaše objednávky pak vyřizujeme v termínech, které jsou oznámeny na titulní stránce eshopu.

Pro transportní balení zboží využíváme z velké míry recyklovaných kartonových krabic, ve kterých nám bylo zboží dodáno. Věříme, že pokud není krabice nějakým způsobem poškozena, je vhodné ji znovu využít, snížit tím produkci odpadu a méně tak zatěžovat životní prostředí. 

Možnosti dopravy:

Osobní odběr

• V případě zájmu je možné domluvit osobní odběr zboží na naší provozovně, viz záložka Kontakt. V tomto případě je možná platba předem převodem z účtu, případně platba hotově. Bohužel nemáme platební terminál, takže platba kartou není možná.
• Cena za dopravné a balné v případě osobního odběru: 0Kč

Geis - balík

• Dodání zboží dopravcem Geis na jakoukoli adresu v ČR. Je možná platba předem převodem na účet, platba kartou a platba na dobírku.
• Dopravné a balné pro zásilky s hodnotou objednaného zboží nad 1800Kč je zdarma. Pokud hodnota objednaného zboží nedosáhne této částky, účtujeme za dopravné a balné 90Kč. 
• Pozor, pokud zboží chcete platit dobírkou, je třeba k ceně dopravy připočíst ještě 36Kč za tento způsob platby. Institucím proto doporučujeme platbu na fakturu (převodem na účet po dodání zboží). Soukromým osobám doporučujeme využít platbu kartou nebo platbu předem (převodem na účet), které jsou bez poplatku. 

Česká pošta - Balík Do ruky

• Dodání zboží Českou poštou na jakoukoli adresu v ČR.
• Doručení balíku přímo do rukou adresáta na určenou adresu a to většinou již následující pracovní den. Avízo s číslem balíku Vám bude zasláno na mobilní telefon a e-mail, který jste uvedli v kontaktech.

• V případě nezastižení je balík uložen na nejbližší poště.

• Více informací naleznete na stránce https://www.ceskaposta.cz/sluzby/baliky/cr/balik-do-ruky.

• Je možná platba předem převodem na účet, platba kartou, případně platba dobírkou.
• Dopravné a balné pro zásilky s hodnotou objednaného zboží nad 1800Kč je zdarma. Pokud hodnota objednaného zboží nedosáhne této částky, účtujeme za dopravné a balné 90Kč.
• Pozor, pokud zboží chcete platit dobírkou, je třeba k ceně dopravy připočíst ještě 36Kč za tento způsob platby. Institucím proto doporučujeme platbu na fakturu (převodem na účet po dodání zboží). Soukromým osobám doporučujeme využít platbu kartou nebo platbu předem (převodem na účet), které jsou bez poplatku.

Česká pošta - Balík Na poštu

• Doručení balíku na vybranou poštu, většinou již následující pracovní den po podání.
• Balík Vám bude doručen na zvolenou poštu, kde si ho následně sami vyzvednete. Vhodné, pokud nejste v průběhu dne k zastižení
• Více informací naleznete na stránce https://www.ceskaposta.cz/sluzby/baliky/cr/balik-na-postu.
• Je možná platba předem převodem na účet, platba kartou, případně platba dobírkou.
• Dopravné a balné pro zásilky s hodnotou objednaného zboží nad 1800Kč je zdarma. Pokud hodnota objednaného zboží nedosáhne této částky, účtujeme za dopravné a balné 70Kč.
• Pozor, pokud zboží chcete platit dobírkou, je třeba k ceně dopravy připočíst ještě 36Kč za tento způsob platby. Institucím proto doporučujeme platbu na fakturu (převodem na účet po dodání zboží). Soukromým osobám doporučujeme využít platbu kartou nebo platbu předem (převodem na účet), které jsou bez poplatku. 

Česká pošta - Balík Do balíkovny

• Vyzvednutí balíku v síti Balíkoven s rychlejším odbavením a možností platby kartou..
• Nemusíte předkládat průkaz totožnosti, stačí uvést jméno adresáta a kód pro vyzvednutí. Navíc je možné vyzvednutí třetí osobou. Vhodné, pokud nejste v průběhu dne k zastižení.
• Cenově nejdostupnější řešení doručení Vašeho zboží objednaného na e-shopu
• Balík si můžete vyzvednout  na více než 120 specializovaných výdejních místech Balíkovna po celé České republice.
• Pro vydání balíku stačí sdělit  pouze kód pro vyzvednutí, který obdržíte v avízu a Vaše jméno při výdeji.
• Více informací naleznete na stránce https://www.ceskaposta.cz/sluzby/baliky/cr/balik-do-balikovny.
• Je možná platba předem převodem na účet, platba kartou, případně platba dobírkou.
• Dopravné a balné pro zásilky s hodnotou objednaného zboží nad 1800Kč je zdarma. Pokud hodnota objednaného zboží nedosáhne této částky, účtujeme za dopravné a balné 50Kč.
• Pozor, pokud zboží chcete platit dobírkou, je třeba k ceně dopravy připočíst ještě 36Kč za tento způsob platby. Institucím proto doporučujeme platbu na fakturu (převodem na účet po dodání zboží). Soukromým osobám doporučujeme využít platbu kartou nebo platbu předem (převodem na účet), které jsou bez poplatku. 

Možnosti plateb:

Platba převodem na účet

• Platbu na fakturu umožníme jen pokud objednávka je vystavena školou nebo jinou institucí, jejímž zřizovatelem je veřejnoprávní subjekt (stát / kraj / okres / město / obec / městská část) a pokud tomu nebrání jiné okolnosti, například nesplacené či pozdě zaplacené předchozí objednávky a podobně.
   
  Na zboží bude vystavena faktura s požadovanou splatností do 10 dnů od data vystavení. Faktura bude přiložena k mailové korespondenci a zároveň bude vytištěná faktura přiložena do balíku se zbožím. Cena za tuto variantu platby je 0Kč.
   
  Při nedodržení doby splatnosti upozorňujeme na účtování úroku z prodlení a další sankce, v souladu s platnými obchodními podmínkami.
   
  Jiným subjektům, než je zmíněno výše, nebude tento způsob platby umožněn. Doporučujeme využít možnosti platby předem, kartou nebo platby dobírkou.

Platba kartou

• Platba kartou prostřednictvím platebního systému B-payment kartou Visa nebo Mastercard. 
• Po dokončení objednávky a stisknutí tlačítka Platba budete přesměrováni na zabezpečenou platební bránu banky. Zadáním údajů z Vaší platební karty a potvrzením pak platbu provedete.
• Cena za tuto variantu platby je 0Kč.

Platba převodem na účet (předem)

• Zboží zaplatíte převodem na náš účet. Číslo našeho účtu vám zašleme. Jako variabilní symbol prosím vyplňte číslo objednávky. Jakmile se objeví vaše platba na našem účtu, dodávku vám vyexpedujeme. Cena za tuto variantu platby je 0Kč.

Dobírka

• Zboží zaplatíte při převzetí dopravci. Za výběr peněz musíme dopravci zaplatit, proto je tato varianta zpoplatněna, cena za platbu dobírkou je 36Kč.

Platba hotově při odběru zboží

• Pokud si vyzvedáte zboží přímo na naší provozovně, můžete zde zaplatit v hotovosti. Cena za tuto variantu platby je 0Kč. Budeme rádi, pokud budete mít připravenu hotovost odpovídající požadované částce. na pobočce bohužel nemáme platební terminál, takže platba kartou není možná.